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01. 접수상담
전화, 방문 또는 홈페이지 이용 등의 방법을 이용하여 성폭력·가정폭력·성매매에 대한법률·의료·상담 및 심리치료 등의 서비스를 받을 수 있도록 안내합니다.
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02 . 초기상담
아동·여성 피해자와 가족등이 욕구에 따라 적절한 법률 . 의료 · 상담 및 심리치료 서비스를 받을 수 있도록피해자의 현재 상황에 대한 정보와 기초적인 제반 사항들을 파악하는 과정입니다.
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03 . 사후관리
의료, 상담 및 심리치료, 법률적 지원이 끝난 후 성폭력 · 가정폭력 · 성매매 피해의 재발방지와일상생활 및 사회생활 중 나타나는 어려움에 대하여 지속적인 사후관리를 합니다.